Založení účtu zabere jen pár minut; to, jak hladce proběhne první výběr, se rozhoduje již při registraci, kdy zadáváte své údaje. Na této stránce se dozvíte, jaké jsou kroky při registraci, co se při ověření vyžaduje a proč, jaké problémy s přihlášením se vyskytují nejčastěji a jaká bezpečnostní nastavení se vyplatí zapnout ještě předtím, než provedete jakýkoli vklad.
Formulář je krátký a funguje stejně na mobilu i na počítači. Zadejte své údaje přesně tak, jak jsou uvedeny v dokladu totožnosti, který později nahrajete, protože tyto údaje se porovnávají a nesoulad v nich je nejčastějším důvodem, proč se výplata zpozdí.
Otevřete registrační stránku a zadejte e-mailovou adresu, kterou máte pod kontrolou, a heslo, které nikde jinde nepoužíváte.
Oficiální jméno, datum narození, adresa, země a měna účtu. Měnu obvykle nelze dodatečně změnit.
Potvrzovací zpráva dorazí během jedné nebo dvou minut. Klikněte na odkaz v ní a proveďte aktivaci, poté se poprvé přihlaste.
Prvním vkladem na stránce 500 Kč se odemkne uvítací balíček. Bonus můžete v pokladně odmítnout a ponechat si peníze jako běžnou hotovost.
| Povinné | Proč se to vyžaduje |
|---|---|
| Datum narození | Musíte dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry; tento údaj se později ověří na základě vašeho dokladu totožnosti. |
| E-mail, který máte pod kontrolou | Potvrzení, resetování hesel a oznámení o nabídkách – to vše najdete právě tam |
| Adresa bydliště | Podmínky licence; musí se shodovat s dokumentem, který nahrajete |
| Číslo mobilního telefonu | Potvrzení prostřednictvím SMS a obnovení účtu |
| Jedinečné heslo | Většina účtů v hazardních hrách je převzata právě díky opakovanému používání hesel |
Pravidla proti praní špinavých peněz ukládají provozovateli povinnost ověřit vaši totožnost ještě předtím, než dojde k odchodu peněz z účtu. Hrát můžete i před ověřením, ale výběr peněz není možný, takže nahrání dokumentů hned první den, a ne až při výběru, je nejjednodušší způsob, jak se vyhnout čekání.
| Dokument | Co to dokazuje | Zpracování |
|---|---|---|
| Cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz | Totožnost a věk | Méně než 24 hodin |
| Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu | Vaše sídlo společnosti | Méně než 24 hodin |
| Fotografie karty nebo snímek obrazovky s peněženkou | Způsob platby si zvolíte sami | Méně než 24 hodin |
Fotografujte dokumenty za denního světla, na rovném povrchu, tak, aby byly všechny čtyři rohy v záběru a nic nebylo oříznuto. Rozmazané okraje jsou nejčastějším důvodem, proč je nahrání zamítnuto a je třeba ho zopakovat.
Téměř každé neúspěšné přihlášení má jednu ze šesti příčin.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutý Caps Lock nebo zastaralý uložený záznam | Použijte odkaz pro resetování a poté aktualizujte uložené heslo |
| Nebylo odesláno potvrzovací e-mail | Filtrování spamu nebo chybně zadaná adresa | Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| Účet byl zablokován | Příliš mnoho neúspěšných pokusů | Počkejte, až uplyne ochlazovací lhůta, nebo se obraťte na podporu |
| Dvoufaktorový kód byl zamítnut | Hodiny v telefonu se posunuly | Nastavte zařízení na automatické nastavení času |
| Odhlášení ze sezení na mobilních zařízeních | Soukromé prohlížení nebo zablokované soubory cookie | Povolte soubory cookie pro tento web a stránku znovu načtěte |
| Účet s omezením | Neodsouhlasená transakce nebo limit, který jste nastavili | Prohlédněte si stránky s dokumenty a limity |
Zapněte dvoufaktorové ověřování, jakmile bude k dispozici, a ne až poté, co se něco pokazí. Udržujte své mobilní číslo v systému aktuální, protože slouží jako záložní způsob obnovení přístupu v případě, že by došlo k narušení bezpečnosti vaší e-mailové adresy.
Žádný seriózní subjekt vás nikdy nebude žádat o vaše heslo. Technická podpora ho nepotřebuje a jakákoli zpráva, která o něj žádá, je phishing. Stejnou opatrnost je třeba zachovávat i vůči čemukoli, co se vydává za oficiální aplikaci: hra probíhá v prohlížeči, takže jakýkoli soubor ke stažení a instalaci nabízený jinde nepochází od kasina.
Limity vkladů si nastavte již při registraci, nikoli až později. V klidu se vybírají nejlépe, jejich zvýšení obvykle nabývá účinnosti až s určitým zpožděním a mít je nastavené ještě před první hrou má větší hodnotu než jakákoli propagační akce, která se vám po ní nabídne.
Kontaktní údaje ano, v nastavení účtu. Oprava jména nebo data narození musí proběhnout prostřednictvím podpory, protože se jedná o ověřené údaje.
Ano. Formulář funguje v mobilním prohlížeči a díky fotoaparátu je nahrávání ověřovacích dokumentů snazší než na stolním počítači.
Ne, ale před výběrem si to musíte ověřit. Pokud to uděláte včas, nic vás to nestojí a vyhnete se zpoždění při výplatě.
Obvykle jde o oříznutý roh, odlesk nebo jméno, které se přesně neshoduje s názvem účtu. Vyfoťte to znovu na rovné ploše, za denního světla a bez oříznutí.
Ne. Duplicitní účty představují porušení podmínek a jsou nejčastějším důvodem, proč je zůstatek zabaven, místo aby byl vyplacen.
Podpora na žádost zruší účty a nastavení dobrovolného vyloučení zablokuje účet na pevně stanovenou dobu, kterou nelze předčasně zrušit.