Det tar bara några minuter att öppna ett konto; det som avgör hur smidigt det första uttaget går sker redan vid registreringen, när du fyller i dina uppgifter. På den här sidan går vi igenom registreringsstegen, vad verifieringen kräver och varför, de vanligaste inloggningsproblemen samt vilka säkerhetsinställningar som är värda att aktivera innan du sätter in pengar.
Formuläret är kort och fungerar på samma sätt både på mobilen och på datorn. Ange dina uppgifter exakt så som de står på den identitetshandling som du senare kommer att ladda upp, eftersom uppgifterna jämförs och avvikelser är den vanligaste orsaken till att en utbetalning försenas.
Öppna registreringssidan och ange en e-postadress som du själv har kontroll över samt ett lösenord som du inte använder någon annanstans.
Officiellt namn, födelsedatum, adress, land och spelvaluta. Valutan kan vanligtvis inte ändras i efterhand.
Ett bekräftelsemeddelande skickas inom en eller två minuter. Klicka på länken i meddelandet för att aktivera kontot och logga sedan in för första gången.
En första insättning från 200 kr aktiverar välkomstpaketet. Du kan avstå från bonusen i kassan och behålla pengarna som vanliga kontanter.
| Obligatoriskt | Varför detta efterfrågas |
|---|---|
| Födelsedatum | Du måste ha uppnått laglig ålder för spel, och detta kontrolleras senare mot ditt ID-kort |
| E-post som du själv styr över | Bekräftelser, återställning av lösenord och meddelanden om erbjudanden hamnar alla där |
| Bostadsadress | Licensvillkoren, och det måste stämma överens med det dokument du laddar upp |
| Mobilnummer | Bekräftelse via SMS och återställning av konto |
| Ett unikt lösenord | Det är genom återanvända lösenord som de flesta spelkonton kapas |
Reglerna mot penningtvätt kräver att operatören verifierar din identitet innan pengar överförs från kontot. Du kan spela innan verifieringen är klar, men du kan inte göra uttag. Att ladda upp dokument redan första dagen istället för vid uttag är därför det enklaste sättet att undvika väntetid.
| Dokument | Vad det bevisar | Bearbetning |
|---|---|---|
| Pass, ID-kort eller körkort | Identitet och ålder | Mindre än 24 timmar |
| Elräkning eller kontoutdrag | Din registrerade adress | Mindre än 24 timmar |
| Foto på kortet eller skärmdump av plånboken | Du väljer själv betalningssätt | Mindre än 24 timmar |
Fotografera dokumenten i dagsljus, liggande, så att alla fyra hörnen syns i bild och inget beskärs bort. Suddiga kanter är den vanligaste orsaken till att en uppladdning avvisas och måste göras om.
Nästan varje misslyckad inloggning beror på en av sex orsaker.
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller en föråldrad sparad post | Använd återställningslänken och uppdatera sedan det sparade lösenordet |
| Inget återställningsmejl | Spamfilter eller en felstavad adress | Kontrollera skräpposten och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt |
| Konton har spärrats | Alltför många misslyckade försök | Vänta tills avkylningsperioden är över eller kontakta supporten |
| Tvåfaktorkoden godkändes inte | Telefonens klocka har gått fel | Ställ in enheten på automatisk tidsinställning |
| Sessionen avbryts på mobilen | Privat surfning eller blockerade cookies | Tillåt cookies på webbplatsen och ladda om sidan |
| Konto begränsat | Verifiering återstår eller en gräns som du har angett | Läs igenom sidorna om dokument och begränsningar |
Aktivera tvåfaktorsautentisering så snart den erbjuds, inte först när något har gått fel. Se till att det mobilnummer som finns registrerat är aktuellt, eftersom det är den enda vägen att återställa åtkomsten om e-postadressen någonsin skulle komprometteras.
Ingen seriös aktör kommer någonsin att be om ditt lösenord. Kundtjänsten behöver det inte, och alla meddelanden där man ber om det är nätfiske. Samma skepsis gäller allt som påstår sig vara en officiell app: spelandet sker i webbläsaren, så en nedladdningsbar app som erbjuds någon annanstans kommer inte från kasinot.
Ställ in insättningsgränser redan vid registreringen istället för senare. Det är enklast att välja dem i lugn och ro, höjningar träder oftast i kraft först efter en viss fördröjning, och att ha dem på plats redan innan du spelar för första gången är värdefullare än vilken kampanj som helst som du kommer att erbjudas efteråt.
Kontaktuppgifter – ja, via kontoinställningarna. Ändringar av namn eller födelsedatum måste göras via supporten, eftersom båda uppgifterna är verifierade.
Ja. Formuläret fungerar i en mobilwebbläsare, och tack vare kameran är det enklare att ladda upp verifieringsdokument än på en stationär dator.
Nej, men du måste verifiera ditt konto innan du gör ett uttag. Det kostar ingenting att göra det i förväg och det undviker fördröjningar vid utbetalningen.
Vanligtvis ett avskuret hörn, reflexer eller ett namn som inte stämmer exakt med kontot. Ta en ny bild med kameran i horisontellt läge, i dagsljus och utan att beskära bilden.
Nej. Dubbla konton strider mot villkoren och är den vanligaste orsaken till att ett saldo konfiskeras istället för att betalas ut.
Kundtjänsten stänger konton på begäran, och inställningen för självuteslutning spärrar ett konto under en fastställd tidsperiod som inte kan upphävas i förtid.